Что ответить недовольному клиенту, если Вы работаете на себя: фразы на претензию и «верните деньги»
Недовольному клиенту сначала отвечают одной спокойной фразой: благодарят, что написал, признают, что он расстроен, и уточняют, что именно не так. Решение и деньги обсуждают вторым шагом. Даю готовые фразы для мастеров, репетиторов и фрилансеров на претензию, отзыв и «верните деньги».
Как попросить повышение зарплаты: что сказать и что ответить на «бюджета нет»
Просить повышение зарплаты лучше лично, с результатами в цифрах и конкретной суммой. Готовая первая фраза, ответы на «бюджета нет», «сейчас не время», «все получают столько же» и на второй заход руководителя, а ещё письмо, которое закрепляет договорённость.