Как поддержать подругу при разводе: что сказать в первые дни, восемь частых ошибок и фразы вместо них, что написать в сообщении, как дружить с обоими и не передавать слова, как быть с приглашениями и что делать, если в браке было насилие.
Как уволиться по соглашению сторон с компенсацией: чем оно выгоднее увольнения по собственному, как подготовиться к разговору, назвать сумму первой, что обсудить кроме денег, что ответить на «пишите по собственному» и что проверить в соглашении перед подписью.
Как попросить начальника об удалённой работе или гибком графике: пять вариантов просьбы от самого простого до полной удалёнки, что говорит Трудовой кодекс, просьба в три части с пробным месяцем, ответы на «у нас так не принято» и на второе возражение.
Как уговорить мужа пойти к семейному психологу без ссоры: пять сигналов, что пора, почему мужчины отказываются, предложение в три шага, шесть диалогов «было и стало» на «я не псих», «сами разберёмся» и «это дорого» и что делать, если он всё равно против.
О чём поговорить с человеком, чтобы разговор не застрял на погоде и делах: приём фонарика, лестница из трёх ступеней вопросов, готовые вопросы для работы, гостей и случайных встреч и тренажёр на неделю по десять минут в день.
Как поговорить с мужем о проблемах, чтобы разговор не превратился в ссору: пять вопросов для подготовки, первая фраза в три части, готовые фразы для пяти частых тем с ответом на второе возражение и что делать, если он молчит или уходит.
С человеком, который обесценивает и давит, говорите коротко: назовите, что услышали, скажите своё одной фразой и закончите разговор. Оправдания и споры о фактах дают ему новый повод. Ниже готовые фразы на обесценивание, перекручивание слов, чувство вины и молчание, с ответом на второй заход.
Неприятную правду легче принять, когда её говорят наедине, одним фактом без оценки и с вариантом, что с этим делать. Разбираю четыре шага и шесть разговоров «было и стало»: с коллегой, подругой, мамой и братом, плюс что ответить, если человек всё равно обиделся.
На неудобный вопрос отвечайте в три шага: коротко назовите факт, скажите, что из этого вынесли, и сделайте мостик к вакансии. Ниже таблица слабых и сильных ответов на восемь трудных вопросов и фразы на случай, если интервьюер переспрашивает и давит.
Попросить о помощи проще всего одной конкретной фразой: что нужно сделать, к какому сроку и какой выбор есть у человека. Даю готовые фразы для мужа, коллег и родных, ответ на «ты же сильная, справишься» и тренажёр на неделю.
Недовольному клиенту сначала отвечают одной спокойной фразой: благодарят, что написал, признают, что он расстроен, и уточняют, что именно не так. Решение и деньги обсуждают вторым шагом. Даю готовые фразы для мастеров, репетиторов и фрилансеров на претензию, отзыв и «верните деньги».
Чтобы перестать тараторить, сначала измерьте свой темп по записи на телефон, потом научитесь делать паузы на точках и выдыхать перед фразой. Даю самопроверку из восьми пунктов и пять упражнений, которые занимают десять минут в день.
На обидную шутку при людях хватает короткого спокойного ответа: отшутиться, сменить тему или прямо сказать, что Вам это неприятно. Даю готовые фразы для мужа, коллеги, начальника и родственников и ответ на «ты что, шуток не понимаешь».
Признаться начальнику в ошибке проще всего по шагам: оценить масштаб, исправить то, что можно, и сказать первой одной фразой из четырёх частей. Даю готовые первые фразы для разных ошибок и ответы, если руководитель злится.
Подросток охотнее говорит, когда вместо нотации слышит короткую фразу без оценки: назвать, что Вы заметили, задать один вопрос и оставить ему выбор. Даю пары «было и стало» для частых ситуаций и ответ на «отстань, ты не понимаешь».
Человеку в горе достаточно трёх вещей: признать утрату простыми словами, побыть рядом и предложить конкретное дело. Семь частых ошибок в словах поддержки, чем их заменить, что написать в сообщении и что сказать через месяц, когда остальные уже замолчали.
Отпроситься с работы проще всего честно и коротко: когда и на сколько, причина одной фразой и что будет с Вашими задачами. Разбор частых ошибок на примерах «было и стало», готовые фразы для разговора, звонка и сообщения и ответ на «а кто будет работать?».
В конце собеседования стоит задать работодателю два-три вопроса о задачах, команде и следующем шаге. Таблица вопросов по темам с тем, что Вы из них узнаете, вопросы, которые лучше переформулировать, и как спросить о зарплате и графике спокойно и уверенно.
Просить повышение зарплаты лучше лично, с результатами в цифрах и конкретной суммой. Готовая первая фраза, ответы на «бюджета нет», «сейчас не время», «все получают столько же» и на второй заход руководителя, а ещё письмо, которое закрепляет договорённость.
Красивый голос звучит в Вашем естественном регистре, на свободном выдохе и в спокойном темпе. Сравниваю способы сделать голос ниже: что работает, что вредит связкам, разминка на пять минут и как найти свою высоту голоса без уроков вокала.
Рассказ о себе на собеседовании укладывается в минуту и четыре части: кто Вы сейчас, главный результат, почему эта вакансия и чем будете полезны. Пошаговая подготовка, готовые примеры для разных профессий и что сказать голосом, чтобы прозвучало уверенно.
Скажите начальнику об увольнении лично, до заявления и одной фразой из четырёх частей: решение, срок, спасибо и передача дел. Ниже готовые фразы, что не стоит говорить, ответы на пять типичных уговоров остаться и сроки по Трудовому кодексу.
Заикание у взрослых не проходит от одного упражнения, но говорить свободнее можно: помогают спокойный выдох перед фразой, мягкое начало звука, медленный темп и честность с собеседником. Работают с заиканием логопед и невролог. Я сама в детстве заикалась, а на радио работаю с пятнадцати лет.
На хамство лучше всего отвечать коротко и ровным голосом: поблагодарить за мнение, обозначить границу или сменить тему. Разбираю семь ошибок, из-за которых грубость продолжается, и даю готовые фразы для начальника, коллеги, клиента, родственника и незнакомца.
Вежливый отказ укладывается в одну спокойную фразу: покажите, что услышали просьбу, скажите «нет» без оправданий и, если хотите, предложите свой вариант. Ниже готовые фразы для начальника, коллеги, клиента, подруги и родственников и что отвечать, когда человек настаивает.
Слова-паразиты уходят, когда Вы знаете свои три слова, замечаете их в момент речи и ставите на их место паузу. Ниже как найти свои паразиты по записи, таблица «откуда берётся и чем заменить» и план тренировок на неделю.
Дикцию улучшают короткие ежедневные упражнения на дыхание, челюсть, губы и язык плюс чтение вслух с доведёнными окончаниями. Ниже проверка речи за две минуты, разминка на 10 минут по шагам, цепочки согласных с моего выступления и таблица, какое упражнение делать дольше под Вашу проблему.
Красивую речь собеседник слышит по четырём признакам: точка голосом в конце фразы, включённый голос, речь без слов-паразитов и понятная структура. Каждый тренируется отдельно, по 15-20 минут в день. Ниже план на день, упражнения и способ проверить себя.
Скороговорки для дикции взрослым помогают, когда читать их правильно: сначала медленно по слогам, потом в темпе речи и только потом быстро. Ниже разминка на пять минут, подборка по звукам Р, Л, шипящим и свистящим, сложные скороговорки и план на неделю.
Самопрезентация о себе кратко и красиво собирается из трёх фактов: простой, удивительный и продающий. Ниже схема, шаблон, который можно скопировать, разборы «было и стало» для собеседования, нового коллектива, знакомства на мероприятии и разговора с клиентом, и самопроверка из пяти вопросов.
Если голос дрожит при разговоре, сделайте длинный выдох, скажите короткую первую фразу и поставьте в её конце точку голосом. Дрожь не исчезнет за минуту, но станет тише, и разговор останется за Вами. Ниже шаги на момент разговора, готовые фразы и разминка на пять минут.